Comment la storytelling formula s’applique dans le monde réel
Le storytelling n’est pas une théorie abstraite. Il est utilisé chaque jour par des marques, des institutions, des ONG et des gouvernements pour influencer des comportements réels.
Wilfried ADEDJE
Fondateur
Décembre 2025
Dans cet article
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Derrière des campagnes mémorables, on retrouve presque toujours la même logique :
Faire ressentir une émotion (X)
pour faire comprendre un message (Y)
et déclencher une action (Z).
Voici des exemples concrets, réels, issus de différents contextes géographiques et sectoriels.
1- MTN : Everywhere You Go
Secteur : Télécoms
Cette campagne montre des personnes séparées par la distance mais reliées par la technologie. L’émotion dominante est celle de la connexion et de la liberté.
Le message implicite est simple : le réseau ne sert pas seulement à téléphoner, il relie des vies. L’action attendue est tout aussi claire : choisir MTN comme réseau principal.
Ce storytelling a permis à MTN de s’imposer comme une marque émotionnelle, pas seulement technique.
X = Émotion : liberté + connexion
La musique, les couleurs, les déplacements montrent des personnes séparées mais connectées grâce au réseau.
Y= Compréhension : la technologie rapproche les gens et ouvre des opportunités. Le message implicite : le réseau n’est pas seulement technique; il relie les vies.
Z= Action : utiliser MTN comme réseau principal. La campagne est devenue un slogan continental.
2- Airtel Nigeria : the in-laws
Secteur : Télécoms
À travers une série de scènes familiales humoristiques, la marque met en scène des tensions du quotidien, des malentendus et des situations familières.
L’humour crée une forte identification émotionnelle.
Le message devient évident : une bonne communication réduit les conflits.
L’action naturelle : rester fidèle à Airtel.
La campagne a dépassé la publicité pour devenir un objet culturel partagé.
X — Émotion : humour + identification.
Des scènes familières, des conflits de famille et des situations quotidiennes amusantes.
Y — Compréhension : la communication rapproche
Un bon réseau facilite une communication fluide qui réduit les tensions et rapproche les familles.
Z — Action : abonnement et fidélité à Airtel
La série invite à rester client et à partager les épisodes socialement.
3-WaterAid : the girl who built a rocket
Secteur : Télécoms
X — Émotion : empathie & injustice
Y — Compréhension : l’eau change des vies entières
Z — Action : donner, soutenir, s’engager
